Пользовательское соглашение

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Договор») и регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком в связи с предоставлением доступа к цифровым образовательным услугам Сервиса LINGUA (далее — «Сервис»).

1.2. Использование Сервиса, регистрация, оплата учебных токенов или получение доступа к платным функциям означают полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора.

1.3. В случае несогласия с условиями Договора Заказчик обязан прекратить использование Сервиса.

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к цифровым образовательным материалам и функциям Сервиса (интерактивные уроки, тренировка письменной речи, диалоговые сценарии, система повторения), а Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора и оплачивать платные функции в установленном порядке.

2.2. Доступ к материалам и функциям обеспечивается посредством программных, технических и информационных средств Сервиса через сеть Интернет.

2.3. Конкретный состав, стоимость и условия предоставления платной функции указываются в Сервисе до момента подтверждения операции.

2.4. Образовательные результаты не гарантируются: Сервис предоставляет инструменты обучения, а результат зависит от регулярности занятий Заказчика. Оценки, выставляемые автоматической проверкой, являются тренировочными и не являются документом об образовании.

3.1. После успешной оплаты на баланс Заказчика начисляются учебные токены, которые используются для доступа к платным функциям Сервиса.

3.2. Учебный токен — внутренняя учётная единица Сервиса. Токены не являются электронными денежными средствами, криптовалютой или платёжным средством, не подлежат обмену между пользователями и не выводятся в денежной форме.

3.3. Стоимость платной функции в токенах отображается до подтверждения операции. Токены резервируются в момент начала операции и списываются по её завершении; при технической ошибке резерв возвращается автоматически.

3.4. Срок предоставления доступа определяется условиями соответствующего тарифа или приобретённого пакета.

4.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными в Сервисе на момент оформления платежа.

4.2. Оплата производится посредством доступных в Сервисе платёжных инструментов.

4.3. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с применимым законодательством и условиями приобретённой услуги.

4.4. При возникновении технической проблемы Заказчик вправе обратиться в службу поддержки для проверки обстоятельств и решения вопроса о восстановлении доступа или возврате денежных средств в предусмотренных случаях. Если платная функция не была оказана по технической причине, списанные токены возвращаются автоматически, а денежные средства — по обращению в поддержку.

4.5. Неиспользованные учебные токены сохраняются на балансе Заказчика без ограничения срока.

5.1. Заказчик обязуется использовать Сервис исключительно законным способом и соблюдать условия настоящего Договора.

5.2. Запрещается использовать Сервис для мошенничества, нарушения законодательства, распространения вредоносного программного обеспечения, нарушения прав третьих лиц или иных противоправных действий.

5.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставляемой им информации, сохранность пароля и законность своих действий при использовании Сервиса.

5.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие технических средств и доступа к сети Интернет, необходимых для использования Сервиса.

6.1. Материалы, размещённые в Сервисе (уроки, задания, тексты, дизайн, программный код), охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

6.2. Приобретение доступа не означает передачу Заказчику исключительных прав на соответствующие материалы.

6.3. Копирование, перепродажа, распространение, публикация и передача материалов третьим лицам запрещены, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретной услуги или законодательством.

7.1. Исполнитель вправе временно ограничить работу Сервиса для проведения технических работ, обновлений или устранения неисправностей, стремясь минимизировать время недоступности и по возможности уведомляя Пользователей.

7.2. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к Сервису при нарушении настоящего Договора или применимого законодательства.

7.3. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, стоимость платных функций в токенах и настоящий Договор с публикацией актуальной редакции в Сервисе. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченные пакеты токенов.

8.1. Исполнитель стремится обеспечивать непрерывную работу Сервиса, однако не гарантирует отсутствие кратковременных перерывов, вызванных обновлениями, профилактикой или обстоятельствами вне разумного контроля.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями третьих лиц, операторов связи, платёжных систем, техническими неисправностями или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

8.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за использование предоставленных материалов и услуг.

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу /privacy.

9.2. Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры для защиты информации Пользователей.

10.1. Актуальная редакция настоящего Договора постоянно публикуется в Сервисе по адресу /terms.

10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает принятие её условий в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

10.3. По вопросам использования Сервиса Заказчик может обратиться в службу поддержки через раздел «Поддержка» на сайте.