Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей онлайн-сервиса LINGUA (далее — «Сервис»), предназначенного для изучения иностранных языков.

1.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использование Сервиса.

2.1. В зависимости от используемого функционала Оператор может обрабатывать: имя (отображаемое имя); адрес электронной почты; идентификаторы учётной записи; сведения об учебном прогрессе и результатах заданий; сведения о балансе учебных токенов, платежах и их статусах; технические данные устройства и подключения (IP-адрес, тип браузера, журналы обращений); информацию, предоставленную Пользователем при обращении в поддержку.

2.2. Пароли хранятся исключительно в виде необратимых криптографических хэшей (scrypt) и не могут быть прочитаны Оператором.

2.3. Сервис не запрашивает платёжные коды, полные реквизиты банковских карт и иные конфиденциальные данные, если их предоставление не требуется соответствующим официальным платёжным сервисом.

2.4. Тексты, которые Пользователь отправляет на проверку или в диалоговый тренажёр, сохраняются для предоставления результата и разбора ошибок. Пользователю следует избегать отправки сведений, не относящихся к учебной задаче.

3.1. Персональные данные обрабатываются для: предоставления доступа к учебным материалам и функциям Сервиса; регистрации и идентификации Пользователя; учёта учебного прогресса и подбора заданий; обработки платежей и начисления учебных токенов; предоставления технической поддержки; обеспечения безопасности Сервиса; предотвращения мошенничества и злоупотреблений; улучшения работы Сервиса; выполнения требований законодательства.

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения договора (Пользовательского соглашения), выполнения требований законодательства, а также иных законных оснований, предусмотренных применимым законодательством.

5.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

5.2. Данные могут передаваться платёжным, техническим, информационным и иным поставщикам услуг в объёме, необходимом для функционирования Сервиса (например, провайдеру приёма платежей или поставщику языковой модели для проверки письменной работы).

5.3. Передача данных государственным органам осуществляется исключительно в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

6.1. Обработка банковских карт и иных платёжных реквизитов осуществляется непосредственно сторонним платёжным провайдером.

6.2. Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей. В Сервисе сохраняются только идентификатор платежа, сумма, количество начисленных учебных токенов и статус операции.

7.1. Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.

7.2. Оператор принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от утраты, изменения, раскрытия и несанкционированного доступа: шифрование транспортного канала (HTTPS), хэширование паролей, ограничение доступа к серверу, регулярное резервное копирование, журналирование финансовых операций.

7.3. После достижения целей обработки данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

8.1. В предусмотренных законом случаях Пользователь вправе запросить доступ к своим персональным данным, их изменение или удаление, а также воспользоваться иными предусмотренными законодательством правами.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса.

9.1. Сервис использует технически необходимые файлы cookie: cookie сессии (httpOnly) для поддержания входа в учётную запись и локальное хранилище браузера для запоминания выбранной темы оформления.

9.2. Сервис не использует cookie для рекламного отслеживания и не передаёт их рекламным сетям.

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сервиса или порядка обработки данных.

10.2. Актуальная редакция Политики постоянно публикуется в Сервисе по адресу /privacy. Дата редакции указана в начале документа.

11.1. По вопросам обработки персональных данных и использования Сервиса Пользователь может обратиться в службу поддержки через раздел «Поддержка» на сайте.